Qui sommes-nous
La société est le responsable du traitement des données. Cela signifie que nous décidons comment vos données personnelles sont traitées et à quelles fins. Nos coordonnées sont les suivantes : Paddocks Farm, Huish Champflower, Taunton, Somerset TA4 2HQ, tél. : 01984 629125. Pour toute question relative aux données, veuillez contacter notre déléguée à la protection des données, Mandi Gummer, à l'adresse mandi@verm-x.com ou au numéro ci-dessus.
Finalités du traitement de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour enregistrer et exécuter les commandes et répondre à vos demandes d'informations sur nos produits ou pour recevoir des échantillons de produits. En outre, nous utilisons vos données personnelles dans nos registres internes de commandes. Si vous nous donnez votre consentement explicite, nous vous contacterons également (et uniquement de temps en temps) pour vous fournir des informations sur nos produits et nos projets, nos activités promotionnelles et des sujets qui nous tiennent à cœur, tels que l'amélioration du bien-être animal et environnemental ou la lutte contre la résistance aux médicaments.
Catégories de données personnelles concernées
En référence aux catégories de données à caractère personnel décrites dans la section « Définitions », nous traitons les catégories suivantes de vos données : Les données à caractère personnel comprennent votre nom, votre adresse, vos coordonnées et, si vous avez passé commande via notre site web, votre adresse IP. Nous ne demandons ni ne traitons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel.
Quelle est la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel ?
Notre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel générales :
- Consentement de la personne concernée ; si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales
- Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ou à la prise de mesures préalables à la conclusion d'un contrat ; données collectées dans le cadre de l'exécution d'une commande.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement légal sur le site web de l'ICO.
Partage de vos données personnelles
Vos données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront partagées qu'au sein de la société et de ses filiales, avec nos conseillers professionnels ou, si nécessaire, avec tout organisme gouvernemental ou réglementaire.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle raisonnablement nécessaire et nous ne conservons vos données qu'à des fins internes.
Nous fournir vos données personnelles
Nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir exécuter votre commande (un contrat) et conserver des enregistrements internes de cette commande.
Nos droits et vos données personnelles
Sauf exemption prévue par le RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Le droit de demander que nous corrigions toute donnée personnelle si elle s'avère inexacte ou obsolète
- Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver
- Le droit de retirer votre consentement au traitement à tout moment, lorsque le consentement était la base légale du traitement des données
- Le droit de demander que nous vous fournissions vos données personnelles et, dans la mesure du possible, de les transmettre directement à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité des données), (le cas échéant, c'est-à-dire lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et lorsque le responsable du traitement traite les données par des moyens automatisés)
- Le droit, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles, de demander une restriction du traitement ultérieur
- Le droit de s'opposer au traitement des données personnelles (le cas échéant, c'est-à-dire lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes (ou l'exécution d'une mission d'intérêt public/l'exercice de l'autorité publique) ; le marketing direct et le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques)
Transfert de données à l'étranger
Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'EEE.
Prise de décision automatisée
Lorsque les clients ont accepté de recevoir des informations commerciales sur nos produits, nous pouvons sélectionner les clients concernés en fonction de leurs habitudes d'achat passées et des animaux auxquels ces informations commerciales sont destinées.
Traitement ultérieur
Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à des fins nouvelles, non couvertes par la présente déclaration de confidentialité, nous vous fournirons une nouvelle déclaration expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer le traitement et précisant les finalités et les conditions de traitement pertinentes.
Code de réduction pour les consommateurs
Le code de réduction n'est valable que pour les commandes passées sur notre site web.
Le code de réduction n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels ou offres, sauf indication contraire.
Les codes promotionnels vous donnent droit, au moment de la commande, à une réduction sur une nouvelle commande passée via le site web.
Nous nous réservons le droit de refuser les commandes pour lesquelles nous estimons qu'un code promotionnel n'est pas valide.
Les codes promotionnels ne sont valables que sur des produits spécifiques, dans la limite des stocks disponibles, et peuvent être retirés à tout moment.
Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande et par personne.
En cas de retour de produits, les remboursements seront effectués à hauteur de la valeur d'achat initiale, c'est-à-dire avec la réduction appliquée. Ils ne correspondront pas au prix de vente conseillé de l'article.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Modifications de notre politique de confidentialité
Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.
Comment déposer une réclamation
Pour exercer tous vos droits, poser des questions ou déposer une réclamation, veuillez dans un premier temps contacter notre déléguée à la protection des données, Mandi Gummer, à l'adresse mandi@verm-x.com ou au 01984 629125.
Si cela ne permet pas de résoudre votre réclamation à votre satisfaction, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire à l'information au 03031231113 ou par e-mail à https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ ou à l'adresse suivante : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Angleterre.
